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Distribuidoras: terceirização para a de serviços

27 de Novembro 2018

A terceirização de atividade-fim na Lei 11.442, de 2007 e a exigência de cada vez maior nos _ das distribuidoras de energia, parte dos consumidores e Agência Nacional de Energia _ (Aneel), tem tornado comum _ uso de empresas terceirizadas prestação dos serviços essenciais operação das concessionárias. Oiniciado na década de 90, com a abertura de , globalização da economia edo processo de privatização empresas do setor, conta com a participação de _ 60% das distribuidoras no.

Para uma concessionária de_ ampliar seus resultados financeiros, _ ela precisa aumentar seusem ativos, nas redes e melhorar sua gestão custos . Serviços operacionais _ de um grande número trabalhadores em campo, a de manutenção de rede, emergencial ao consumidor, medição _ combate à perda comercial (e/ou fraude), serviços de pública, entre outros. NoVeritas, temos em torno 1 200 colaboradores atuando contratos junto às concessionárias distribuição de energia elétrica todo o Brasil. Em de nossos clientes, por , fazemos pelo menos 3 atendimentos por dia apenas em perdas de energia.

Neste cenário, a terceirização serviços que conduzem as -das Distribuidoras passa a um papel fundamental na de custos,  a prestação serviços por empresas especializadas em uma maior eficiência, ganhos de produtividade e de encargos trabalhistas com de benefícios mais flexíveis o  gerenciamento dos serviços, e manutenção dos empregados sob responsabilidade das terceirizadas. _ contratação é por serviço, _ não mão-de-obra. Além disso,_-eficiência ao administrar uma duas prestadoras de serviço que uma horda dede diferentes especialidades e .

É importante notar que _ exigência de serviços de das distribuidoras recai sobre empresas terceirizadas, incentivando assim as prestadoras de serviço _ cada vez mais em e inovação para uma com um padrão cada mais alto. Alguns dos pelos quais a Aneelas distribuidoras para aumentar remuneração são os mesmospelas concessionárias para avaliar fornecedores e assim nivelar cima os serviços prestados.

Segundo pesquisa de satisfação em julho pela Associação de Distribuidores de Energia _ (Abradee), cerca de 76% consumidores brasileiros se mostraram com o serviço no.  Estudo da Confederação Nacional Indústria (CNI) reforça o , em que a distribuição energia elétrica aparece em _ lugar entre 13 tipos serviços públicos prestados no.

É fato que atem sido benéfica para _ qualidade dos serviços, impactando _ para o alto padrão gestão de contratos por_ das distribuidoras, com empresas cada vez mais qualificadas, estratégico com fornecedores, estímulo _ melhoria contínua na qualidade serviços, segurança do trabalho _ satisfação dos clientes.

Por Rafael Andrioli

Rafael Andrioli é gerente de Energia do Bureau